管弦点点头，“是的，我一直跟我们欧洲城的同事说，我们销售是第一个接触到顾客的人，所以我们自己必须是最专业的，什么都要懂，我们可以不会画图，但我们必须要有审美，要懂家居，而不是谈到一个有意向的客户，就让设计师去聊，设计师通常口才不如我们，很容易把单子搞黄的。”
“嗯嗯！明白！”赵安琪又问，“哦哦，对了弦姐，还有你说的木地板，墙漆那些，你是怎么做的呀？我都不认识这些厂家。”
“在家居城工作，怎么能不跟其他店打交道呢？家居定制是一体的，你不能光管你的柜子，你闲的时候，就可以挨个挨个去认识一下，了解他们的品牌，对比各家的优劣，虽然我们公司主打柜子，但我们也有床和沙发，你如果不了解竞争对手的情况，又怎么突出我们的优势呢？”
“是的是的。”赵安琪疯狂点头，“知己知彼，百战百胜嘛！”
“嗯嗯。”管弦想了想，又叮嘱道，“还有啊，我们也不能为了卖而卖，我知道有的人口才好，能把客户说到都听他的，但是我觉得这样是不对的，客户也不是傻子，终有一天，他会反应过来，哦，原来当初小赵骗了我，让我吃了这么大的亏，所以，干什么都要看得长远一些，你宁愿少赚一点业绩，也不要为了多拿一点提成去忽悠客户，你要了解清楚客户的具体需求，推荐真正适合客户的东西，不能去宰他们，像我做单的时候，我一般会把市场上所有的品牌都跟他们讲清楚，他们的优势劣势，我们自己的优势劣势，让客户自己去选择。”
“哇！弦姐，你人真的好好啊！谁不愿意跟你这样的人做生意啊？！我终于明白你为什么这么年轻就能坐到这个位置了。”
管弦笑道：“换位思考嘛。”
赵安琪撇撇嘴，“你知道吗？今天郑女士来的时候，她一直大喊大叫，所有人都在看着我们，我当时特别羞愧，不知道怎么办，你来了之后，第一时间把责任揽到自己身上，说是你的问题，明明你才第一天来我们这边上班，根本不关你的事，我当时就想哭，像店长，她就不会这样，她一定会推到我头上，事后还会骂我。”
管弦说：“别这么说她，婷姐我也认识她很久了，她性格相对来说急躁一些，有时候确实不太注重别人情绪，但她本质上人不坏，只是不懂得怎么更好地去沟通而已。”
“嗯嗯，你今天刚来的时候，她还叫我们向你取经呢！”
“所以，你是最听话的那个，第一个来问我问题。”
“嘿嘿。”
管弦鼓励道：“加油吧，在我们宜菲，你做好了，能赚很多钱的，我在深圳已经买了一套房了，贷款都还完了。”
赵安琪更崇拜了，“哇塞！弦姐你也太厉害了！我会加油的！”
“嗯嗯！”