就是售后这个人，怎么就一直这么多呢？
用手机流量一边刷着抖音，一边等待着喊自己的号，这刷着刷着就发现不对，好像不是自己出现这问题？
他已经刷到了三条和自己遇到同样问题的大米11用户，只不过他们的是大米11pro，而自己的是ultra。
“wifi打不开？无征兆的重启对吗？”
等了40分钟，终于排到自己的薛安平在售后服务室里隔着一扇透明玻璃和里面的售后工程师进行交流。
“没错，就今天下午1点多的时候，我开局赏金心，14连败正准备收菜呢，wifi突然没了，接着就自动重启。”
里面的工程师听到薛安平这么说，脸上也露出心疼他的神色，赏金14连败因为手机没收成菜……
“主板有问题，需要更换主板。”工程师也没有拆机，打开界面试了几次wifi真打不开以后，就十分笃定的说道。
“不是，你这连检查都不用的吗？”
“不用，确定是主板的问题。”
这时候就是判断真假米粉的时候，假米粉肯定是不依不饶的说上几句牢骚，还会询问能不能换新机，路人或者普通消费者甚至还会说要退货。
可这些对于薛安平这个忠实的老米粉来说都不是问题，这也是考验他忠诚度的时候，二话没说就在工程师递过来的工单上面签上自己的大名，连问是不是收费都没问。
肯定是免费的，这还问什么，都轻车熟路。
“等主板到货以后我们会电话联系你，到时候你带着手机过来，我们现场更换，资料的话需要你自己进行备份。”
“oK。”
薛安平也没问怎么备份，这事要是还问人家，岂不是显得自己这个老米粉不专业？
没wifi可以用数据线啊，不一定非要用wifi来打包数据进行换机传输。
直接本地备份一个文件，数据线连接电脑，把文件拉到电脑上面，等新主板换好再把备份文件用数据线传输回来进行恢复就完活。
无独有偶，另一个城市的小林也是刚从售后维修点出来，手里拿着一台崭新的红星11，回想起七天前开箱大米11pro时的期待还历历在目，结果就是【为发烧而生】的大米手机再次经历发烧。
因为手机刚买8天，还是崭新的，在他的据理力争下，大米的官方售后人员最终还是同意了他的退货要求，退货退款。
“本来还想支持一波雷总呢，这你们自己不争气也不能怪我。”小林在买这台大米11的时候，大米11和红星11他可是纠结了不少时间。
曾经作为米粉他对大米对雷总还是有一种感情在的，大米10的口碑出奇的好，这就让准备拿红星9换新手机的小林动了重回大米怀抱的想法。
大米10各方面都很均衡，大米11的pro版也比红星11便宜点，最终也让小林选择了大米11，可这刚到手8天，就出现wifi打不开的故障，让他好不容易积攒起来的期待再次化为失望。
大米的售后说手机激活超过7天，现在只能走换货政策，无法进行退货退款，但是小林直接搬出消费者保护法，明确表示手机从激活到现在按每天24小时计算，今天是在第7天，而不是你们说的超出退货期限的第八天。
最后在他的据理力争下，大米也只能选择给他退货退款，小林也不等退款到账，从大米之家出来就拐进了对门的红星店里。
“还是红星的用着放心啊。”