办公室的门被推开，一个护士慌慌张张地跑了进来，“叶医生，不好了！大厅里乱成一团了！”
叶澜心中一沉，甜蜜的氛围瞬间消散，取而代之的是紧张和不安。
她快步走到大厅，眼前的景象让她倒吸一口凉气。
大厅里挤满了人，几个患者家属情绪激动，挥舞着手臂大声嚷嚷，像菜市场一样嘈杂。
王主任站在人群中央，脸色阴沉，添油加醋地煽动着家属们的情绪。
“这新制度，我看根本就是瞎胡闹！把好好的医疗体系搞得乱七八糟，这不是拿我们的命开玩笑吗？”
“就是！我们不同意！”一个家属扯着嗓子喊，“凭什么要按这新制度来？万一出了事谁负责？”
叶澜感到一阵头疼，这王主任真是唯恐天下不乱！
新制度明明经过了反复论证和实践，怎么可能有问题？
她正要上前解释，刘医生却从人群中挤了出来，阴阳怪气地说道：“叶医生，你这新制度，不会是为了出风头才搞出来的吧？万一影响了治疗效果，你担得起这个责任吗？”
刘医生的话像一颗炸弹，瞬间引爆了家属们的情绪。
他们纷纷围住叶澜，七嘴八舌地指责起来，仿佛她是什么十恶不赦的罪人。
叶澜感觉自己快要窒息了，周围的空气仿佛凝固了一般，压抑得让人喘不过气。
她深吸一口气，努力让自己保持冷静。
这些人的质疑和指责，她早就预料到了。
新制度的推行必然会触动一些人的利益，也会引起一些人的不解和担忧。
但她坚信，只要她坚持下去，就一定能够证明新制度的价值。
“王主任，刘医生，”叶澜的声音清冷而坚定，“我知道你们对新制度有疑虑，但请你们相信，这套制度是为了提高医疗效率，更好地服务患者……”
叶澜的话还没说完，就被一个尖锐的声音打断了，“少在这里花言巧语！我们只相信事实！”一个身材魁梧的家属指着叶澜的鼻子骂道，“你要是真有本事，就拿出证据来证明你的新制度有效！”
叶澜眼神一凛，正要反驳，突然，一个低沉的声音从人群外传来：“谁说新制度没有效果？”
孙后勤官站在物资仓库门口，双手抱胸，一脸不耐烦地盯着叶澜。
他的眼神中带着明显的敌意，似乎已经决定不给叶澜任何面子。
叶澜深吸一口气，稳住自己的情绪，坚定地走上前。
“孙后勤官，新制度规定，我们需要按照新成立的治疗小组需求来分配物资，希望你能够配合。”叶澜的声音依然清冷，带着不容置疑的坚定。
孙后勤官哼了一声，说话者声音里带着浓重的嘲讽，“叶医生，你这是在搞特权吧？凭什么新成立的小组就应该有优先权？老规矩明明能运作得好好的，你非要瞎折腾。”
叶澜眉头微皱，她并不是一个善于争辩的人，但这一次，她必须站出来。
“孙后勤官，这并不是特权问题，而是为了更高效地救治患者。新制度经过了反复论证，我们有几个疑难病症治愈的详细案例，可以证明新制度的有效性。”
孙后勤官脸上的表情变得更加不耐烦，他冷冷地说道：“案例？那只是你的一面之词。我只相信眼见为实。再说，这些物资都是有限的，凭什么要浪费在你那所谓的‘新制度’上？”
叶澜感到一阵火气上涌，但她知道在这种情况下，冲动只会让事情变得更糟。
她深吸一口气，尽量让自己冷静下来。
“孙后勤官，如果你愿意，我可以带你去实地看看治疗小组的工作情况，让你亲眼看到新制度的效果。”
“哼，我不相信那些花言巧语。”孙后勤官声音里带着明显的鄙夷，他转身就要走，叶澜心里一急，不由自主地抓住了他的手臂。
这一动作立刻引起了周围人的注意，气氛瞬间变得紧张起来。
“孙后勤官，请你听我说完。”叶澜的声音中带着一丝急切，但依然不失理智。