在宁静的枫林镇，生活着一位名叫苏瑶的年轻女子。苏瑶自幼父母双亡，是奶奶一手将她拉扯大。奶奶是个和蔼慈祥的老人，祖孙俩相依为命，日子虽不富裕，却充满了温暖。然而，命运却十分残酷，三年前，奶奶也因病离世，只留下苏瑶独自面对生活。
苏瑶在镇中心的一家花店工作，每天忙碌于照料花朵，用缤纷的花束装点他人的生活，可她自己的内心却时常被孤独和思念填满，常常在夜深人静时，想起奶奶的音容笑貌。
这一天，苏瑶像往常一样下班回家。她打开信箱，发现里面有一封没有署名的信件。信封是古朴的褐色，纸张有些泛黄，仿佛历经了岁月的沧桑。苏瑶心中疑惑，她不记得自己有朋友会寄这样的信件。带着一丝好奇，她打开了信封。
信纸上只有一行血红色的字：“我回来了。”看到这行字的瞬间，苏瑶只感觉一股寒意从脚底直冲脑门，全身的血液仿佛都凝固了。她的手不受控制地颤抖起来，信封和信纸掉落在地上。
“这……这怎么可能？”苏瑶惊恐地自言自语道。她的脑海中瞬间浮现出奶奶的身影，这行血字，就像是奶奶从另一个世界传来的低语。可奶奶已经去世三年了，怎么会寄信给她呢？
苏瑶努力让自己镇定下来，她告诉自己，这一定是有人在恶作剧。可当她再次捡起信纸，看到那触目惊心的血字时，心中的恐惧又涌了上来。她决定去警局报案，希望警察能帮她查明真相。
在警局里，年轻的警察小李接待了苏瑶。小李听了苏瑶的讲述，看着那封信，眉头也皱了起来。“苏小姐，你先别害怕，我们会调查清楚这件事的。你有没有得罪过什么人，或者最近有没有什么异常的事情发生？”小李问道。
苏瑶仔细想了想，摇了摇头：“我平时很少和人发生矛盾，最近也一切正常，实在想不出谁会这么做。”小李安慰苏瑶说：“别担心，我们会从信封和信纸入手，看看能不能找到线索。你先回家，有什么情况我们会及时通知你。”
苏瑶回到家，心情依旧无法平静。她坐在客厅的沙发上，眼睛盯着那封信，思绪飘回到了奶奶去世的那天。奶奶躺在病床上，气息微弱，她紧紧握着苏瑶的手，眼中满是不舍：“瑶瑶，奶奶要走了，你要好好照顾自己……”
苏瑶的泪水夺眶而出，她怎么也想不明白，这封信到底是怎么回事。难道真的是奶奶回来了？可这又怎么可能呢？夜晚，苏瑶躺在床上，翻来覆去难以入眠。那行血字不停地在她脑海中浮现，让她感到无比恐惧。
第二天，苏瑶照常去花店上班。可她整个人都心不在焉，脑海里全是那封信的事情。同事们都看出了她的异样，纷纷询问她发生了什么事。苏瑶犹豫了一下，还是将事情告诉了他们。
“这也太恐怖了吧！会不会是真的闹鬼了？”一个同事惊恐地说道。“别胡说，这世界上怎么可能有鬼。肯定是有人故意吓唬苏瑶。”另一个同事反驳道。大家议论纷纷，却都无法给出一个合理的解释。
就在苏瑶感到绝望的时候，警局传来了消息。小李告诉苏瑶，经过调查，信封和信纸上没有留下任何指纹和其他线索，寄信人的身份依旧是个谜。苏瑶的心再次沉了下去，她不知道该怎么办才好。